Conditions générales de vente

1. Objet et vendeur

Vendeur

Hounhanou Communication — [À COMPLÉTER — adresse, SIREN]

Service client

[À COMPLÉTER — email et téléphone]

Produits

Abonnement numérique, abonnement papier + numérique, achat au numéro.

2. Prix et TVA

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les publications de presse bénéficient du taux réduit de TVA de 2,10 % en France métropolitaine ; la part numérique d'un abonnement couplé relève du même taux dès lors que la publication est inscrite auprès de la CPPAP.

Tarifs applicables : [TARIFS]. Les tarifs en francs CFA (XOF) sont affichés à titre indicatif au taux de conversion en vigueur : [À COMPLÉTER — politique de change].

3. Commande et paiement

Le paiement est réalisé en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est conservée par l'éditeur. La commande est confirmée par un courriel récapitulatif valant facture.

4. Livraison du magazine papier

Le trimestriel est expédié à l'adresse renseignée dans le compte abonné, dans un délai de [À COMPLÉTER — délai] après la parution. Zones desservies et frais de port : [À COMPLÉTER — zones et frais].

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif ni pénalité, en écrivant à [À COMPLÉTER — email service client] ou en utilisant le formulaire type de rétractation.

Pour un contenu numérique fourni immédiatement, le droit de rétractation ne peut être exercé que si vous n'avez pas expressément renoncé à ce droit lors de la souscription. Les numéros papier déjà expédiés sont remboursés au prorata des numéros non servis.

6. Durée, reconduction et résiliation

Les abonnements sont conclus pour la durée choisie et reconduits tacitement, sauf résiliation. La résiliation est possible à tout moment et en ligne, depuis l'espace « Mon compte », par une fonction accessible en trois clics conformément à l'article L215-1-1 du code de la consommation. Elle prend effet à la fin de la période en cours.

7. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à [À COMPLÉTER — email service client]. À défaut de solution amiable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER — médiateur].